sách hay mới nhất!

Hash tag: #Sách_hướng_dẫn_bán_hàng

Phân loại sách

Good news! chính thức liên kết với mạng xã hội mọt sách, cộng đồng review và chia sẻ sách http://obook.co/

chi tiết >>
  • Tác giả: #Don_Sexton
  • Dịch giả: Hà Minh HoàngNguyễn Trang
  • Nhà xuất bản: #Nxb_Lao_động__&__Xã_hội
  • Năm xuất bản: 01-02-2012
  • Công ty phát hành: #Alpha_books
  • Trọng lượng: 528.00 gam
  • Kích cỡ: 14.5 x 20.5 cm
  • Số trang: 520
  • ISBN: 8936037749334 (VI32611)
  • Giá bìa: 99,000 đ


Đối với các chủ doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo và quản lý không có học vị MBA, Trump Universtity Marketing 101 đưa ra lời giải thích mới về các ý tưởng hay nhất và chiến thuật hiệu quả nhất trong marketing. Gắn tên tuổi lớn nhất trong giới kinh doanh vào các bài giảng của một giảng viên marketing hàng đầu, cuốn sách này đề cập đến tất cả những yếu tố cơ bản của trình độ marketing ở học hàm thạc sỹ, nhưng lại không làm mất quá nhiều thời gian và tiền bạc.


Với những hướng dẫn tỉ mỉ và những bảng tính dễ sử dụng, Trump University Marketing 101 mang đến một cái nhìn thực tế về marketing và hỗ trợ tất cả những ai muốn tăng doanh thu, lợi nhuận, đồng tiền và RIO của doanh nghiệp mình. Dưới sự hướng dẫn của Don Sexton, bạn sẽ tự mình khám phá những chiến lược kinh doanh hiệu quả cũng như làm chủ chúng để tăng doanh thu, lợi nhuận, xây dựng thương hiệu và niềm tin của khách hàng.


Được viết với mục đích vừa như một cuốn sách vỡ lòng vừa như một cuốn sách hướng dẫn cho các khoá học marketing trong trường Đại học Trump, Trump University Marketing 101 cung cấp tất cả các thông tin và chiến lược cần thiết để marketing thành công sản phẩm hoặc dịch vụ. Dù bạn bán cái gì và bán như thế nào, bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ hay một tập đoàn lớn, cuốn sách hướng dẫn đầy đủ và toàn diện này giải thích tất cả những điều bạn nên biết về marketing hiện đại.


Tính cập nhật của cuốn sách được thể hiện qua những kiến thức mới về marketing trong một thế giới phẳng, trong một thời đại mới, khi sự cạnh tranh ngày một khốc liệt thì marketing-mix không chỉ bó hẹp trong 4 Ps truyền thống.


Tính sống động được phản ánh từ những trải nghiệm thực tế của Donal Trump - "Ông trùm của những ông trùm" trong giới kinh doanh bất động sản tại Mỹ. Không lý thuyết khô khan, những thành công và thất bại của một trong những Doanh nhân thành công nhất thế kỷ XX được tác giả phân tích một cách sắc sảo, và được nâng tầm thành những triết lý kinh doanh.


Và cuối cùng, tính thựctế - mà có lẽ quan trọng nhất với mỗi doanh nghiệp và doanh nhân Việt Nam, cuốn sách này đã chia sẻ một cách chi tiết những bí quyết về marketing du kích, nơi những doanh nghiệp với nguồn lực tài chính hạn chế có thể làm nên một cuộc soán ngôi ngoạn mục với những đối thủ khổng lồ. Mỗi doanh nhân Việt Nam đều cảm nhận thấy đâu đó trong cuốn sách này những tình huống, những khó khăn và thách thức của chính mình cùng với những giải pháp, chiến lược đầy sáng tạo và táo bạo của Donald Trump - con người của suy nghĩ lớn, hành động lớn.


Mục Lục:



Phần 1: Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả
Phần 2:Cải thiện chiến lược marketing
Phần 3: Thực hiện chiến lược
Phần 4: Hiểu rõ ý nghĩa của các con số.

Mời bạn đón đọc.

Gam7 Book No.6 Insight – Sự Thật Ngầm Hiểu

Insight - Sự thật ngầm hiểu không phải là những thông tin đơn thuần trên bề mặt mà nó là những suy nghĩ ẩn sâu bên trong khách hàng được đúc kết từ quá trình phân tích lâu dài và bền bỉ. Hiểu rõ nhu cầu khách hàng cũng như những ý nghĩ thúc đẩy hành động là tiền đề để có một chiến dịch Marketing độc đáo và đánh trúng mục tiêu. Insight trở nên quan trọng và hữu ích trong mọi ngành hàng, từ Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tới Sản phẩm cao cấp, từ mảng Khách hàng tiêu Cá nhân (B2C) cho tới Khách hàng Doanh nghiệp (B2B).
Lựa chọn chủ đề “Insight - Sự thật ngầm hiểu”, GAM7 Book No.6 sẽ mang đến cho độc giả các bài viết đa chiều về Insight trên khía cạnh chiến lược truyền thông, marketing, thương hiệu và thiết kế sáng tạo để các Marketer và Designer có thể ứng dụng hiệu quả trong công việc, tạo ra những trải nghiệm thấu hiểu người tiêu dùng.
Với những nội dung chuyên môn phong phú đa dạng cùng phong cách minh hoạ thiết kế, độc đáo, GAM7 Book No.6 chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng!

Tất Cả Khách Hàng Đều Phi Lý Trí

Tác giả: #William_J.Cusick Ngày cập nhật: 17-07-2018
  • Tác giả: #William_J.Cusick
  • Dịch giả: Bùi Thanh Hiền
  • Nhà xuất bản: #NXB_Dân_Trí
  • Năm xuất bản: 2017
  • Công ty phát hành: #Tân_Việt
  • Trọng lượng: 264
  • Kích cỡ: 14 x 20.5
  • Số trang: 265
  • ISBN: 8935210220783 (FA354432)
  • Giá bìa: 68 đ
Tất Cả Khách Hàng Đều Phi Lý Trí
Thông tin tác giả
Để hiểu khách hàng nghĩ gì, cảm thấy như thế nào và giữ họ quay lại lần sau.
Mục lục
Phần 1
Một thế giới mới: Nguyên lý kinh tế và cơ chế của những khách hàng phi lý trí
Chương 1: Vì sao kinh nghiệm của khách hàng thực sự quan trọng
Chương 2: Tìm hiểu phương thức hoạt động của bộ não con người
Phần 2
Chương 3: Lời hứa thương hiệu: Bạn là ai - Sử dụng cách nói ẩn dụ?
Chương 4: ...
.....



Marketing là một trong những khâu không thể thiếu qua quá trình quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. Một chiến lược tiếp thị không ngoan là biết vận dụng những công cụ, nhưng phương tiện và nguồn lực có sẵn để tạo nên một kế hoạch marketing với chi phí thấp nhất (hay thậm chí là hoàn toàn miễn phí) một cách hiệu quả. Và nếu bạn cũng đang loay hoay đi tìm câu trả lời cho bài toán tối đa hoá chi phí thì “Free marketing” xứng đáng là cuốn sách gối đầu giường của bạn.


Với hơn một trăm ý tưởng sáng tạo, cùng những ví dụ thực tế, Jim Cockrum đã đưa đến cho độc giả những kinh nghiệm, bài học đơn giản, súc tích nhưng có giá trị cao khi áp dụng vào thực tiễn, cũng như những hướng dẫn chi tiết, tỉ mỉ cho các hoạt động marketing trên mọi cách thức (nhất là trực tuyến).


Cuốn sách mang đến cho bạn đọc những phương thức độc đáo, dễ hiểu, dễ áp dụng thông qua việc tiếp thị dựa trên những trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Foursquare, những cách tiếp cận khách hàng qua e-mail, giới thiệu quảng bá sản phẩm bằng việc đưa ra những hình ảnh sống động, những video clip chứa đựng nhiều lời khuyên hữu ích cho khán giả, khách hàng được đăng tải lên Youtube, đồng thời phát tán chúng một cách rộng rãi. Nhiều và còn rất nhiều những ý tưởng sáng tạo khác nữa trong Free Marketing đang chờ được bạn khám phá.


Mời bạn đón đọc.
Đừng Hành Xử Như Người Bán - Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua (Tái Bản Lần 1)
Là một cuốn sách cho những ai muốn bán được nhiều hàng, giữa thời buổi người bán ngày càng đông và người mua ngày càng khó. Hầu như khách hàng ai cũng đã từng có cảm giác mình đang bị nào ép hay bị “lừa” vào một thương vụ mặc dù họ đang rất muốn mua món hàng đó.
Làm thế nào để bán được nhiều hàng luôn là câu hỏi đặt ra cho các nhà quản lý và người bán hàng. Điều này đã được Jerry Acuff – người sáng lập và là Chủ tịch tập đoàn Delta Point – một công ty tư vấn hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và nâng cao kỹ năng bán hàng - chỉ ra một cách rõ ràng trong suốt hơn 300 trang sách. Từ khởi đầu với suy nghĩ đúng, trong đó nêu bật giá trị “nếu mọi người thích mua sắm, chúng ta nên giúp họ mua” thông qua việc vun đắp kiến thức, khả năng truyền đạt thông tin và xây dựng các mối quan hệ. Bên cạnh đó, ông cũng trình bày một cách tỉ mỉ quy trình bán hàng đã được thử nghiệm và thành công.
* * * * *

Nếu bạn muốn thành một người bán hàng không giống bất kỳ ai, dù là bán một sản phẩm hay bán một ý tưởng, thì đây là quyển sách bạn PHẢI đọc” (Theresa Martinez, Giám đốc thương hiệu của Roche Laboratories)
“Quyền sách giúp bạn hiểu về tâm lý và cách cư xử của con người, đưa ra các mẹo thiết thực và cả những ví dụ để giúp bạn nổi bật, đồng thời được khách hàng đánh giá cao, bất kể bạn đang bán thứ gì” (Charlene Prounis, Quản lý Flashpoint Medica)

Marketing Đột Phá

Tác giả: #Nhiều Ngày cập nhật: 17-07-2018
Marketing Đột Phá
Hoạt động marketing ngày nay đang thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiệm vụ marketing vẫn là bổ sung giá trị và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhưng marketing không còn là một bộ phận chức năng thực hiện những công việc được vạch sẵn. Đối tượng của marketing cũng không chỉ là sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mãi như trước đây, mà đã được mở rộng hơn và bao gồm cả trải nghiệm và hành trình tiêu dùng của khách hàng. Cả hai lĩnh vực này đòi hỏi những người làm marketing phải tập trung vào các vấn đề như quy trình, con người, đồng thời cần thấu hiểu khách hàng một cách sâu sắc. Những yếu tố mới này mang lại nhiều cơ hội tuyệt vời để công ty tạo nên sự khác biệt, nhưng cúng cũng là mối đe dọa mới với những doanh nghiệp yếu kém. Marketing giờ đây trở thành thứ vũ khí lợi hại giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, kênh phân phối, thị trường và lợi nhuận. Marketing Đột Phá là một trong những cuốn sách hay về marketing, giúp bạn tham khảo để có những ý tưởng mới, lạ trong kinh doanh và vạch ra chiến lược marketing hiệu quả trong tương lai.

The Multigenerational Sales Team: Harness The Power Of New Perspectives To Sell More, Retain Top Talent, And Design A High Performing Workplace

A business’s greatest asset is the collective experience of its employees. According to estimates by the US Department of Labor, Millennials will represent roughly almost 50% of the workforce in less than 10 years. A flood of blogs, articles, and books are already trying to help professionals and executives understand how the clash of Millennial, Generation X, and Boomer preferences will impact their business and personal careers.

The Multigenerational Sales Team focuses on the increasing need for sales organizations to more effectively leverage talent from generational groups who think, sell, and buy in vastly different ways. It addresses the challenges that many organizations are facing right now:

You will learn how to overcome these obstacles by adjusting internal practices including recruitment, development, and management of salespeople. You will also learn how to improve client-facing activities for better diagnosis and accommodation of buyers’ preferences.

With The Multigenerational Sales Team as a guide, sales professionals and teams who begin this transformation will learn to leverage each generation’s unique strengths to drive improvements in both individual and organizational performance.

Định Vị - Cuộc Chiến Giành Tâm Trí Khách Hàng

Đây là Cuốn Kinh thánh về chiến lược - cuốn sách quảng cáo có ảnh hưởng nhất từng được xuất bản.

Định Vị - Cuộc Chiến Giành Tâm Trí Khách Hàng sẽ cho bạn biết:

- Giá phải thấp, tốc độ phải cao.
- Ai chơi giỏi hơn, kẻ đó tồn tại.
- Đừng đối đầu với kẻ dẫn đầu vững vàng.
- Sản phẩm khác biệt chỉ dành cho những người khác biệt.
- Thường xuyên rà soát từng thị trường như một vị tướng khảo sát trận địa.
Bạn cần tầm nhìn, lòng can đảm, sự khách quan, sự đơn giản nhưng không thể thiếu sự tinh tế.

Định Vị - Cuộc Chiến Giành Tâm Trí Khách Hàng sẽ cho bạn cách:

- Sử dụng vị trí hiện tại của bạn như là lợi thế lớn nhất.
- Chọn được cái tên tuyệt nhất cho sản phẩm của bạn.
- Xác định lý do và thời điểm " ít lại tốt hơn nhiều".
- Xây dựng chiến lược của bạn xoay quanh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích những xu hướng gần đây có thể ảnh hưởng đến vị trí của bạn.
Sử dụng công nghệ của các hãng quảng cáo hàng đầu để năm bắt được thị phần lớn nhất và trở thành cái tên quen thuộc đối với mỗi hộ gia đình.

***

  • Tác giả: #John_Davis
  • Dịch giả: Phan Thu
  • Nhà xuất bản: #Nxb_Tổng_hợp_TP.HCM
  • Năm xuất bản: 01-12-2010
  • Công ty phát hành: #Bookshop_&_Loc
  • Trọng lượng: 700.00 gam
  • Kích cỡ: 16 x 24 cm
  • Số trang: 528
  • ISBN: 8935205600521 (VI40695)
  • Giá bìa: 136,000 đ


Vấn đề được các Tổng giám đốc và các giám đốc tài chính quan tâm là "Nên sử dụng công cụ đo lường nào để xác định hiệu quả hoạt động tiếp thị của công ty?" Câu trả lời là không một công cụ riêng lẻ nào có thể thực hiện được nhiệm vụ này. Ngày nay, các công ty được kỳ vọng phải chứng tỏ được mức tăng trưởng tích cực, nhất quán đi cùng với năng lực tài chính vững vàng. Tương tự, các nhà quản lý tiếp thị cũng phải chỉ ra rằng những kế hoạch mà mình đề xuất sẽ tạo ra một hệ số lợi nhuận trên đầu tư khả quan. Các hoạt động tiếp thị phải phù hợp với mục tiêu tài chính và mục tiêu chiến lược tổng thể của công ty. Thách thức đặt ra là phải xác định được hoạt động tiếp thị nào cần đo lường cũng như thời điểm tiến hành đo lường, bởi vì khi công ty tăng trưởng, nhu cầu của khách hàng và các điều kiện thị trường cũng thay đổi, đòi hỏi các chuyên gia Marketing phải điều chỉnh các chiến lược và chiến thuật cho phù hợp. Từ các mục tiêu xây dựng thương hiệu đến dự báo tăng trưởng, tiếp thị truyền thống đến tiếp thị trực tiếp (qua Internet), từ khuyến mại bán lẻ đến hoạt động bán hàng, chuyên gia marketing phải phát triển các hoạt động tiếp thị phù hợp - thứ có thể tạo ra một vị thế hoàn toàn khác biệt, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và chứng tỏ được lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra, chuyên gia Marketing còn phải bảo vệ và đo lường được các chi tiết trong kế hoạch do mình đề xuất, từ việc kết nối các mục tiêu của doanh nghiệp đến việc triển khai ở cấp độ bán hàng trực tiếp.


"Đo Lường Tiếp Thị - 103 Công Cụ Đo Lường Thiết Yếu Dành Cho Các Chuyên Gia Marketing" mô tả 103 công cụ đo lường mà các chuyên gia marketing và các nhà quản lý cấp cao cần hiểu rõ. Được sắp xếp thành ba chủ đề chính: hoạch định tiếp thị và khách hàng, chào hàng, và đội ngũ bán hàng. Cuốn sách này là một tài liệu tham khảo hữu ích và vô cùng thiết thực dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp để đo lường những hoạt động tiếp thị phổ biến nhất.


Mời bạn đón đọc.



Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Tác giả: #Phạm_Ái_Minh Ngày cập nhật: 17-07-2018



Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ?


Khi giới thiệu sản phẩm với khách hàng, bạn đã từng gặp phải sự bất mãn hay từ chối “mơ hồ” của khách?


Khi giao tiếp với khách hàng, bạn đã từng nói những câu không thích hợp, khiến khách hàng tức giận, dẫn tới để tuột mất một hợp đồng tưởng đã nằm trong tay?


Khi giao tiếp với khách hàng, phạm vào điều cấm kị của khách hàng là sơ suất lớn nhất trong bán hàng và phục vụ. Thị trường cạnh tranh hiện nay lấy khách hàng làm trung tâm, cho dù nhân viên bán hàng hay nhân viên phục vụ cũng đều phải học cách giao tiếp với các khách hàng có cá tính khác nhau trong các tình huống khác nhau. Nắm được một vài phương pháp và kĩ năng giao tiếp với khách hàng là điều rất quan trọng. Tuy nhiên, vận dụng phương pháp và kĩ năng tốt tới đâu, nếu phạm vào một điều cấm kị nào đó của khách hàng thì cũng sẽ khiến tất cả nỗ lực trước đó uổng công vô ích. Vì thế, tìm hiểu những điều cấm kị khi giao tiếp với khách hàng, nắm được kiến thức và phương pháp tránh phạm phải cấm kị là kĩ năng mà bất cứ nhân viên nào cũng phải có.


Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng...


Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.


Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.


Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.


Mời bạn đón đọc.